Аутсорсинг как успешная бизнес-модель

1. В чем суть аутсорс-услуг
2. Аутсорсинговая компания: что это, и какая у нее бизнес-модель
3. Аутсорсинг «синих воротничков» — перспективное направление для развития бизнеса
4. Чем занимается аутсорсинговая компания, связанная со сферой HR
5. Ситуация с аутсорсинговыми агентствами на украинском рынке

Аутсорсинговая компания — это возможность построить эффективный и прибыльный бизнес. Востребованность в таких услугах постоянно растет, что одинаково актуально и для мирового, и для отечественного рынков. В эпоху глобализации и специализации возможность занять конкретную нишу — один из лучших способов продвижения предприятия, и аутсорсинг тут выглядит оптимальным решением проблемы.

В чем суть аутсорс-услуг

Если вас интересует определение аутсорсинга, то такой инструмент подразумевает отказ от ряда второстепенных задач, передачу их для специализированной фирмы. Отличительная особенность от обычных контрактных отношений состоит в том, что заказчик и подрядчик сотрудничают на длительном основании. Вместо того, чтобы открывать определенный отдел или расширять штат, руководство предприятия просто обращается в профильную компанию.

Аутсорсинг — услуга весьма востребованная. Все чаще подрядчикам передаются бизнес-задачи, связанные с кадровым делопроизводством, бухгалтерией, юридическим сопровождением, наймом линейного персонала, охраной и пр. Этот управленческий инструмент приносит заказчику ряд выгод:

• снижение затрат на HR-отдел и бухгалтерию;
• уменьшение штата;
• гарантия результата;
• оплата по факту выполненных работ;
• возможность привлечения наиболее квалифицированных специалистов;
• снижение нагрузки на менеджмент и пр.

Аутсорсинговая компания: что это, и какая у нее бизнес-модель

Под бизнес-моделью подразумевают концептуальное описание предпринимательской деятельности. Все процессы, что происходят на фирме, все политики, которых придерживается организация, являются частью этой структуры. Если говорить простыми словами, бизнес-модель — это то, как компания создает продукт, поставляет его клиенту, а также получает прибыль.

Спрос рождает предложение, а спрос на аутсорсинговое обслуживание сейчас высокий, как никогда ранее. В связи с этим организации, предоставляющие услуги бизнесу на контрактной основе, выглядят неплохим способом получения стабильной прибыли.

Интеграцию предприятия заказчика с поставщиками аутсорсинговых услуг можно увидеть где угодно: за уборку помещений в магазине или банке отвечает клининговая фирма, транспортные процессы решают логистические компании, для ведения бухгалтерии и согласования юридических вопросов привлекаются внешние специалисты. У посредника часто больше опыта и ресурсов, требуемых для решения конкретных задач. В результате специализированное агентство лучше и дешевле справляется с определенной проблемой. Руководители и владельцы бизнеса это прекрасно понимают, поэтому предпочитают сотрудничество с подрядчиком открытию нового отдела или найму дополнительных специалистов.

Бизнес-модель аутсорс компании состоит в системной подрядной деятельности по оказанию определенных услуг различным заказчикам. Такие фирмы досконально разбираются в конкретном направлении, что делает обращение к ним более выгодным, чем решение вопроса собственными силами. Юридический, кадровый, бухгалтерский и прочие виды аутсорсинга — это не панацея, позволяющая инвестору избавиться ото всех проблем, но лишь один из способов решения бизнес-задач, который выгодно выделяется на фоне аналогов своей экономичностью и результативностью. Таким образом, успех подрядчика напрямую зависит от профессионализма, а также умения презентовать себя.

Аутсорсинг «синих воротничков» — перспективное направление для развития бизнеса

Если между кадровыми, юридическими, бухгалтерскими и маркетинговыми фирмами относительно высокая конкуренция, то аутсорсинговые компании, связанные с предоставлением услуг линейного персонала, возникли на отечественном рынке недавно. Этот сегмент особенно привлекателен, поскольку многие украинские предприятия сталкиваются с такими проблемами, как:

• необходимость привлечения персонала на несколько смен или сезонные работы;
• недобросовестные сотрудники;
• необходимость постоянного контроля над линейным персоналом и пр.

Грузчики, разнорабочие, фасовщики, упаковщики — потребность в таких специалистах есть практически у любой фирмы. Как результат, производственный аутсорсинг — это весьма перспективное и востребованное направление. Предоставление квалифицированных услуг, привлечение на объект специалистов, которые уже хорошо выполняют свою работу, без обучения и постоянного надзора, может стать действенным и прибыльным бизнесом.

Чем занимается аутсорсинговая компания, связанная со сферой HR

Одним из наиболее популярных направлений выступает HR-аутсорсинг. Его суть сводится к передаче посреднику процессов по подбору, найму, мотивированию и сопровождению персонала. Существует несколько видов такого аутсорсинга:

• рекрутинг — исполнители специализируются на поиске кандидатов, включая узкопрофильных работников;
• массовый подбор персонала — ключевое отличие состоит в обработке большого количества заявок, чаще всего услуга востребована для найма линейных работников;
• аутсорсинг бэк-офиса — подразумевает передачу функций по делопроизводству и документообороту;
• аутсорсинг фронт-офиса — в ходе такого сотрудничества на подрядчика ложатся задачи по организации тренингов, поиску специалистов, подбору кадров, мотивированию и оценке работы сотрудников;
• аутстаффинг — эта услуга подразумевает зачисление персонала в штат посредника, что позволяет уменьшить количество сотрудников, а также избежать проблем с выплатой зарплаты, отчислением налогов и кадровым делопроизводством.

HR-аутсорсинг — одно из ключевых направлений SUN ONE. Для бизнес-модели агентства очень важны люди. Компания пытается создать комфортные условия как для заказчика, предоставляя ему опытных сотрудников, так и для персонала. Рабочих направляют на достойные объекты, защищают их права и создают оптимальные условия труда. Удовлетворенность всех сторон — залог стабильного развития и заказчика, и компании-аутсорсера.

Ситуация с аутсорсинговыми агентствами на украинском рынке

Для успешного ведения бизнеса мало знать, что такое аутсорсинговая компания, нужно еще и понимать особенности функционирования этих организаций в отечественных реалиях. Если в мире процессы передачи вспомогательных бизнес-задач начали развиваться еще с 30-х годов ХХ века, то в Украине аутсорс — понятие относительно новое.

Многие предприниматели задумываются о таком инструменте, но пока боятся отойти от традиционной бизнес-модели. Сдерживающим фактором выступает и отсутствие законодательного регулирования аутсорсинговых процессов в Украине. С другой стороны, рынок пока еще не перенасыщен. Это открывает перед компаниями огромные перспективы, особенно это касается узкоспециализированных направлений.

Мировая практика и постепенно меняющиеся отечественные тенденции показывают, что за аутсорсингом будущее. Многие международные компании отдают подрядчикам вплоть до 2/3 от всех бизнес-процессов, что позволяет им сконцентрировать внимание на развитии основных конкурентных преимуществ. Как результат, постепенное изменение бизнес-модели в сторону аутсорсинга — это необходимость, которая позволит предприятию выжить в сложных конкурентных условиях, а также выйти на новый уровень.