Корпоративная культура выходит за рамки стандартов эффективности, ведь акцент идет в том числе на благополучии человека. Велбинг – это направление, которое становится приоритетом для компаний, стремящихся к устойчивому развитию, удержанию талантов, созданию мотивирующей среды. Далее мы в деталях расскажем, как управлять этими процессами и почему это так важно.
Что такое well-being
Термин well-being можно дословно перевести как «благополучие». Однако в корпоративной культуре это значительно более широкое понятие. По сути, это совокупность факторов, обеспечивающих здоровье, удовлетворенность, мотивацию и баланс сотрудника. Это касается рабочего и даже личного контекста.
То есть, если сказать другими словами, то well being – это не только отсутствие стресса и болезней, но и наличие условий, в которых сотрудники смогут чувствовать себя реализованными, ценными и иметь поддержку.
5 ключевых аспектов концепции well-being
Well-being концепция – это система из 5 взаимосвязанных компонентов. Важно, чтобы каждый из них был учтен. Если упущен хотя бы один, нарушается баланс всей системы благосостояния.
Психологическое здоровье
Это ключ к устойчивой продуктивности. Если психологическое здоровье в норме, то сотрудник способен справляться со стрессом, тревожностью, профессиональными и личными вызовами. Поддержка ментального здоровья осуществляется через программы помощи, коучинга, гибкий график работы. Кроме того, важна культура открытости, что снизит выгорание и повысит лояльность.
Профессиональная реализация
То есть чувство смысла и значимости своей работы. Это напрямую влияет на мотивацию. Если работник видит результаты своего труда и при этом получает признание, в том числе от руководителя, коллектива, то чувствует себя успешным, растет. К этому аспекту благополучия следует отнести также и развитие навыков, карьерный рост, четкость целей, прозрачную обратную связь.
Физическое состояние
Физическое здоровье – основа продуктивности. Компания вполне может влиять на этот аспект через условия труда. Например, эргономичность рабочего места, качественное освещение, регулярные перерывы. Кроме того, придутся кстати корпоративные спортивные программы, медицинское страхование, информирование о здоровом образе жизни.
Социальная значимость
Тут подразумевается уровень вовлеченности сотрудника в коллектив, ощущение его принадлежности, признания и принятия. Атмосфера поддержки, уважения, эмпатии влияет на благополучие очень сильно, способна мотивировать. Хорошая корпоративная культура в этом случае способствует командной работе и снижает текучесть кадров.
Финансовая стабильность
Это важный аспект спокойствия, ведь дает уверенность в завтрашнем дне. Справедливая зарплата, бонусы, обучение финансовой грамотности, прозрачность компенсационной политики – все это укрепляет доверие сотрудников к работодателю.
Важность well being в компании, или зачем заниматься благополучием сотрудников
Well being программа – это определенно новое направление, и есть компании, которые не в полной мере понимают важность благополучия сотрудников. Дело в том, что недостаточное внимание работодателя к такому вопросу влечет за собой внутренний кризис в команде. Главные источники этого:
- психологический дисбаланс. Возникает хронический стресс, эмоциональное выгорание, растет тревожность. Все это прямые последствия неэкологичной рабочей среды. Соответственно, снижается мотивация, возникает больше конфликтов, повышается текучесть кадров. Это, в свою очередь, влияет и на репутацию компании;
- дисбаланс между работой и жизнью. Когда сотрудник живет только ради работы, качество такого существования страдает. Важно сохранять гибкость и уважение к личному времени, давать возможность для «перезагрузки». И это не бонусы, а базовые элементы устойчивости корпоративной среды.
Забота о персонале – это не задача одного дня, а системность и налаживание собственных комплексных подходов.
Как благосостояние влияет на рабочие аспекты
Корпоративный well being – это далеко не просто забота о людях, это реальный драйвер бизнеса. Основное позитивное влияние на работу организации:
- продуктивность. Если сотрудник здоров, мотивирован, то он работает быстрее, качественнее и с большей инициативностью;
- командный дух и мораль. Эмоционально устойчивые команды лучше взаимодействуют, поддерживают друг друга и решают задачи с минимальным количеством конфликтов;
- репутация. Компании с развитой культурой благополучия привлекательны не только для талантов, но и для инвесторов;
- вовлеченность и удержание. Если на работе все хорошо, то еще «лучше» искать никто не будет. Ощущение заботы здесь и сейчас в этом играет огромную роль;
- клиентоориентированность. Внутреннее благополучие напрямую отражается на внешнем сервисе и всех рабочих процессах. Довольные сотрудники = довольные клиенты.
После внедрения well being в компании примеры успешного развития и улучшения результатов многочисленны. Вопрос лишь в правильности программы и выборе оптимальной модели.
Этапы внедрения well being в компании
Создание культуры well being – это не разовая инициатива, а системный процесс, потребность в котором на самом деле очень высокая. Важна вовлеченность руководства, участие hr-специалистов. Кроме того, необходимо иметь коммуникацию с командой и проводить исследования эффективности, например, через проведение опросов, оценок. Далее мы расскажем, как поэтапно ввести эту полезную психологическую программу в обычные рабочие будни.
Этап 1. Анализ текущей ситуации
На первичном этапе важно понять, в каком месте находится компания, а именно: что думают сотрудники о своей вовлеченности, уровне стресса, комфорте и балансе, какие инициативы уже существуют, а какие вызывают недовольство.
Рекомендованные действия:
- проведение анонимных опросов, интервью, в том числе можно привлечь психолога;
- изучение показателей текучести, больничных, вовлеченности;
- проведение аудита условий труда, программ поддержки;
- сопоставление ожиданий сотрудников с возможностями компании.
Такой анализ не должен быть формальностью, иначе результаты будут необъективными, а для «галочки» они не покажут реального состояния дел.
Этап 2. Разработка новой культуры
На основе собранных данных формируется стратегия. Данный этап включает: планирование, постановку целей и выбор приоритетов. Сюда входят такие действия:
- определение ценностей well being;
- постановка конкретных целей. Например: уменьшение выгорания, повышение вовлеченности, увеличение времени отдыха;
- создание политики поддержки ментального и физического здоровья;
- формирование бюджета и ресурсного плана.
Опять-таки на каждом этапе в процессе внедрения well being важно, чтобы это все не было формальностью. Система заработает и даст результаты только в том случае, если станет частью повседневной жизни компании. Например, через пример лидера/руководителя, внутренние коммуникации, признание.
Этап 3. Внедрение и поддержка культуры
Реализация начинается с действий, а не с лозунгов. Важно внедрить инициативы и поддерживать их в долгосрочной перспективе. Примеры действий, которые способны дать результат:
- ментальное здоровье: доступ к психологу, вебинары, дни без встреч или возможность дистанционной работы, если это возможно;
- физическое здоровье: спортзал, беговые клубы, регулярные медосмотры, обеды;
- баланс: гибкий график, запрет на рабочие чаты ночью и т.д.;
- финансы: курсы планирования бюджета, бонусная система, дополнительное обучение грамотности.
Конечно, важен и мониторинг результатов. Причем это должны быть не сухие отчеты, а регулярная, живая обратная связь, что поможет скорректировать стратегию.
Стратегии построения культуры well being в компании
Развитие культуры благополучия – это далеко за пределами физического здоровья. Это создание среды, в которой человек сможет быть эффективным и счастливым. Тут есть несколько основных аспектов, на которыми нужно работать. Физическое здоровье:
- удобное рабочее место, хорошее освещение, регулярные перерывы;
- корпоративные тренировки или компенсация абонементов;
- программы профилактики: вакцинация, лекции, инициативы, касающиеся здорового образа жизни.
Психическое здоровье:
- эмоциональная безопасность: сотрудник может выражать свое мнение без страха;
- доступ к психологической помощи;
- поддержка в кризисных ситуациях;
- обучение руководства эмпатии и навыкам общения.
Финансовая осведомленность:
- курсы управления личными финансами, инвестициями;
- помощь с налогами, кредитами, планированием бюджета;
- прозрачность бонусов, четкие постановки целей, справедливая оплата труда.
Физически здоровый, ментально стабильный сотрудник с надежной финансовой опорой и уверенностью в завтрашнем дне будет работать смело и проявлять инициативу.
Заключение
Культура well being – это инвестиция в людей, а значит, и в будущее компании. Потери, которые можно понести, игнорируя потребности и продуктивность сотрудников, не поддерживая их благополучие, куда больше. Это возрастание выгорания, финансовые затраты из-за болезней и низкой вовлеченности в рабочий процесс. Тут можно добавить репутационные риски и потерю талантов. Политика благополучия на самом деле не требует так много вложений, как может показаться, однако тут куда более важные ресурсы необходимо привлечь – внимание, эмпатию и системный подход. Это поможет сделать well being частью философии и тем самым получить отличные результаты.
ТОП-5 правил эффективной раздачи листовок
16 лет уверенного роста Sun One
Общение с покупателем: правила, рекомендации, примеры