HR-менеджер: основні особливості професії

HR-менеджер — це спеціаліст, який управляє людськими ресурсами в компанії, залежно від правил фірми, займається пошуком, прийняттям на роботу та адаптацією співробітників. Головна мета ейчара полягає у забезпеченні ефективної роботи персоналу для задоволення потреб як компанії, так і співробітників.

Ейчар — це також людина, яка створює умови для хорошої продуктивності співробітників та їх правильної взаємодії з бізнес-процесами. Усі дії HR-менеджера спрямовані на процвітання компанії.

Ейчар менеджер — це хто?

Спеціаліст займається організацією процесів управління персоналом в організаціях та несе відповідальність за забезпечення наявності висококваліфікованих співробітників, враховуючи як їхні професійні, так і особистісні якості.

Хто такий HR та які його функції? Він виконує різноманітні завдання, включаючи підбір персоналу згідно з певними критеріями, розробку та впровадження систем мотивації, організацію процесів навчання та розвитку співробітників, а також проводить роботу з утримання персоналу та ведення необхідної документації.

Зазвичай у великих компаніях ці завдання розподіляються між різними фахівцями, такими як кадровики-діловоди, рекрутери, HR-директори або керівники відділів, тренінг-менеджери та HR-менеджери. У зв’язку з цим виникає потреба створення структурних підрозділів з управління персоналом.

HR-менеджер керує відділом кадрів, веде контроль за виконанням завдань, координує взаємодію з іншими підрозділами компанії та розробляє стратегію розвитку команди.

Спеціаліст також керує відносинами в колективі співробітників, розробляє стратегію їх мотивації та вирішення конфліктних ситуацій, забезпечує дотримання трудового законодавства та внутрішніх правил трудового розпорядку компанії.

Крім того, менеджер з персоналу — це спеціаліст, який керує системою винагороди працівників. Це включає розробку і впровадження справедливої системи оплати праці, яка буде стимулювати та мотивувати персонал. HR-менеджер відповідає за аналіз ринку праці, щоб оцінити рівень оплати та компенсації, пропонований іншими компаніями у галузі. У разі потреби спеціаліст консультує працівників з питань оплати праці та вирішує суперечки.

Крім цього, кадровий менеджер відповідальний за:

• створення та підтримання позитивної корпоративної культури;
• розроблення програм лояльності співробітників;
• підтримку внутрішньої комунікації;
• розроблення системи об’єктивного оцінювання роботи персоналу;
• оцінювання потенціалу та роботи кандидатів;
• підвищення рівня задоволеності працівників роботою.

Конкретні обов’язки HR-менеджера можуть змінюватись залежно від потреб організації.

Сучасні напрямки HR

Головними спеціалістами в галузі управління персоналом є:

1. Рекрутер. Основне завдання — відбір персоналу на основі аналізу резюме, проведення співбесід та тестування.
2. Researcher. Допомагає рекрутеру у первинному відборі резюме та запрошенні кандидатів на співбесіду.
3. Інспектор відділу кадрів. Відповідає за оформлення нових співробітників, облік персоналу та ведення кадрового діловодства.
4. C&B спеціаліст. Розробляє системи мотивації співробітників та забезпечення різними пільгами.
5. Т&D менеджер. Спеціаліст відповідає за професійний розвиток персоналу та навчання, а також виявлення потенційних керівників.
6. Бренд-менеджер. Займається розвитком іміджу компанії.
7. Career Adviser. Допомагає співробітникам у професійному розвитку та пошуку кар’єрних можливостей.
8. HR People Partner. Займається підтримкою задоволеності співробітників та розвитком взаємовідносин між компанією та персоналом.
9. HR Generalist. Найчастіше таких фахівців наймають невеликі фірми, які поки що не мають можливості створити HR відділ. Універсальний кадровий менеджер виконує цілий спектр різних обов’язків залежно від особливостей компанії та вимог керівника.
10. HR Business Partner. Працює у великих компаніях, налагоджуючи взаємини між HR та керівництвом, а також оптимізує процеси керування персоналом.

Також у багатьох компаніях є директор з управління персоналом, який відповідає за розробку та реалізацію стратегії управління персоналом, що впливає на успіх бізнесу.

Основні обов’язки hr-менеджера

Щоб зрозуміти хто такий ейчар, варто розібратися з його ключовими завданнями в компанії. Спеціаліст з управління персоналом здійснює розробку та впровадження програм навчання, тренінгів, семінарів та вебінарів, а також стежить за професійним та особистісним зростанням співробітників. Він оцінює результати проведених заходів та допомагає їм у кар’єрному розвитку.

У галузі розвитку організації HR-менеджер розробляє та реалізує стратегію управління персоналом компанії. Це включає аналіз потреб компанії в персоналі, розробку плану найму і звільнення, а також встановлення системи мотивації й винагороди.

Також фахівець несе відповідальність за інформаційні системи керування персоналом. Він створює та підтримує базу даних з інформацією про співробітників та їх кар’єрні плани, а також складає та аналізує звітність.

Ейчар займається найманням нових співробітників, починаючи від розробки профілів вакансій до проведення співбесід та оцінки компетенцій кандидатів. Функції рекрутингу включають: аналіз потреби у найманих співробітниках, підбір кандидатів, розробку описів вакансій, визначення профілю ідеального кандидата, роботу з вебсайтом для пошуку роботи, укладання договорів з рекрутинговими агентствами, створення та регулярне оновлення вакансій, аналіз резюме, проведення співбесід та тестувань, організацію повторних інтерв’ю з керівництвом та створення кадрового резерву.

Крім того, менеджер з персоналу спрямовує свої зусилля на мотивацію та підтримку ентузіазму як у нових співробітників, так і у всієї команди. Якісне виконання цих завдань істотно впливає на рівень плинності кадрів та задоволеність персоналу. HR-менеджер працює над створенням привабливих та вигідних умов праці, що сприяє підвищенню лояльності та прихильності до компанії. Це включає розробку мотиваційних програм, створення бонусної системи (включаючи нематеріальні бонуси), організацію свят та корпоративних заходів, проведення тематичних вечірок та виїздів, визначення систем оплати праці, а також встановлення преміальної частини на основі ключових показників ефективності (KPI).

Які знання та вміння необхідні кадровому фахівцю?

HR-фахівець — це менеджер, який допомагає зібрати команду професіоналів для компанії та підібрати співробітників згідно з вимогами різних вакансій. Він проводить відбір та приймає на роботу різнопрофільний персонал, розробляє системи адаптації та мотивації. Для успішного виконання великої різноманітності завдань HR-фахівцеві необхідно мати великі знання та навички:

1. Ефективне складання текстів вакансій, щоб залучити професіоналів та уникнути тих, хто не відповідає вимогам.
2. Проведення інтерв’ю з претендентами, починаючи з першої співбесіди на посаду.
3. Розробка комунікаційної стратегії з колективом, що включає принципи спілкування зі співробітниками в різних ситуаціях, таких як оголошення про звільнення, зміну зарплати та інше.
4. Вміння відстежувати активність потенційних кандидатів у блозі та соціальних мережах компанії.
5. Глибоке розуміння трудового законодавства, включаючи основи трудового права та відносини між співробітниками та керівниками.
6. Впровадження систем управління персоналом для організації документообігу, анкетування працівників, розрахунку заробітної плати, відпускних, бонусів та штрафів.
7. Вміння працювати в офісних та професійних програмах, наприклад, Word, Excel тощо.
8. Вміння розробити ефективну систему підвищення кваліфікації персоналу, проведення освітніх семінарів та адаптації новачків, а також надання перспектив старшим співробітникам для їх зростання та підвищення службовими сходами.

Також у роботі ейчар важливе вміння ефективно керувати часом за допомогою методологій Scrum, Agile або Kanban та автоматизувати процеси.

Ключові навички спеціаліста з персоналу

Розглянемо основні Soft та Hard skills кадрового менеджера:

Також фахівець повинен мати завзятість у роботі й стратегічне мислення, а також вміти помічати деталі.

Необхідні особистісні якості ейчара

Hr-менеджеру важливо мати різні особистісні якості, щоб успішно справлятися зі своїми обов’язками:

1. Емпатія та вміння знаходити підхід до людей. Ефективне спілкування, включаючи вміння ставити запитання, слухати, розуміти та говорити ясно, відіграє ключову роль у цій професії.
2. Хороша пам’ять, особливо на імена та особи, оскільки HR працює з великою кількістю людей.
3. Стресостійкість, що допомагає швидко зорієнтуватися та залагодити важку ситуацію.
4. Винахідливість у вирішенні нестандартних завдань, що стосується як перевірки навичок кандидата, так і вирішення конфліктів.
5. Аналітичний склад розуму, необхідний для збирання та аналізу інформації, а також здатність бачити проблему з різних поглядів.
6. Системне мислення для передбачення наслідків та розробки стратегій на кілька кроків уперед.

Також важливі організаторські здібності для планування, розміщення пріоритетів та досягнення цілей.

Головні переваги професії Hr-менеджера

Серед ключових плюсів посади слід зазначити наступне:

1. Професія дозволяє впливати на внутрішні процеси компанії та за допомогою правильного управління персоналом сприяти розвитку фірми.
2. Високий рівень прибутку. Досвідчений HR-фахівець зазвичай отримує хорошу винагороду. Також він має перспективи зростання та розвитку, що в майбутньому дозволяє обійняти високу посаду з більшою зарплатою.
3. Можливість спілкування з великим потоком людей різних типів, що дозволяє HR-фахівцю глибше розуміти особливості психології поведінки людини.
4. Постійний розвиток особистісних та професійних навичок.
5. Поєднання різних професійних навичок, таких як менеджмент, кадрове діловодство, психологія та керівництво.

Крім того, ейчар постійно розвивається та прокачує різні вміння та навички, виконуючи різнопланові завдання.

Основні мінуси професії

Недоліки на посаді кадрового менеджера теж є, серед них варто виділити:

1. Необхідність прийняття важких рішень, пов’язаних зі звільненнями або відмовами при прийомі на роботу, вимагає морального духу і може вплинути на життя людей.
2. Високий рівень відповідальності, оскільки неправильні рішення можуть призвести до проблем в організації та негативних наслідків для працівників.
3. Невизначеність в обов’язках, що потребує гнучкості та здатності адаптуватися під різні умови.
4. Необхідність взаємодії з людьми у різних ситуаціях, зокрема у дуже напружених і конфліктних.

Також на роботі варто бути готовими до частих дискусій із керівництвом щодо правомірності звільнень, премій, зарплатних змін та навчання персоналу.

Як стати кадровим фахівцем

Кандидатам на позицію HR-менеджера зазвичай необхідно мати вищу освіту в галузі управління персоналом, психології чи соціології. Досвід роботи бажаний для пошукачів, які претендують на позицію менеджера з персоналу у великих компаніях, але це не є обов’язковим для невеликих фірм. Додаткові сертифікати чи професійне навчання у сфері управління персоналом підвищують шанси на успішне працевлаштування.

Перспективи та заробітна плата Hr-менеджера

Робота в галузі управління персоналом в Україні має значний попит, оскільки багато компаній потребують фахівців, здатних ефективно займатися підбором персоналу та створювати сприятливу робочу атмосферу. Це особливо актуально для великих організацій зі штатом понад 50 працівників.

Заробітна плата для HR-менеджерів у різних компаніях може значно відрізнятись. Наприклад, у 2023 році вона варіювалася від 21 000 до 30 000 гривень та вище.