Хто такий рекрутер і чим займається HR: що спільного і в чому різниця

Сфера найму персоналу – напрямок, що представляє собою сукупність заходів з пошуку та підбору кадрів. Отже, у рекрутера і HR завдання в певній мірі схожі, але в цілому вони виконують неоднакові функції.

Рекрутер і HR: хто це простими словами

Щоб зрозуміти, хто вам потрібен: рекрутер чи HR – важливо розібратися з цими поняттями детально. Отже, HR-менеджер – це співробітник відділу з управління персоналом, який спеціалізується найчастіше на рекрутингу та роботі з співробітниками, які вже є в штаті.

Завдання HR-менеджера доволі сильно відрізняються в залежності від структури організації:

• пошук кандидатів і визначення відповідності їх вакансії компанії;
• проведення співбесід у телефонному або очному форматі, організація спілкування з керівником, якщо посада того вимагає;
• моніторинг ринку праці;
• робота з кадровим резервом компанії;
• підвищення ефективності кожного члена команди;
• навчання персоналу, проведення корпоративних заходів;
• розробка плану та проведення адаптації нових працівників, а також зворотній зв’язок на всіх етапах;
• впровадження кращих практик;
• підтримка корпоративної культури.

Щоб зрозуміти різницю між рекрутером і HR, слід розібратися в обох поняттях. Отже, рекрутер – професія, яка передбачає спілкування з потенційними співробітниками, а ключове його завдання – закрити конкретну вакансію. При цьому основний акцент робиться на тому, щоб налагодити комунікацію з кандидатом, вибудувати з ним такі відносини, які допоможуть залучити його в бізнес. Коли рекрутер – професіонал, то він зможе завоювати довіру та настільки зацікавити людину, що вона сама буде дуже сильно хотіти працювати в компанії. Для такого фахівця важливо мати навички, які дозволяють правильно оцінювати кандидатів при їх наймі.

Обов’язків у рекрутера менше, ніж у HR, якщо конкретніше, то це:

• пошук резюме;
• визначення, чи підходить кандидат для конкретної вакансії чи ні, ретельний аналіз його резюме;
• звернення до різних джерел інформації: сайти пошуку роботи, профільні ресурси, рекомендації, соціальні мережі;
• телефонні інтерв’ю або особисті співбесіди;
• представлення робочого середовища та умов кандидату, особливо важливо їх показати «смачно», якщо компанія дуже зацікавлена в залученні конкретного кваліфікованого спеціаліста;
• взаємодія з керівником відділу кадрів;
• спілкування та підтримка кандидата до першого робочого дня в компанії;
• організація співбесіди з замовником.

Основа рекрутингу – це залучення потрібних людей у компанію. Для такого спеціаліста дуже важливе розуміння конкретної специфіки бренду.

Спільне в роботі HR-менеджера та рекрутера

Процеси роботи обох спеціалістів пов’язані з людьми, і це те, що їх об’єднує. Навіть більше, обидва вони шукають співробітників для того, щоб компанія могла функціонувати, підтримують корпоративну культуру.

Рекрутеру та HR необхідно розвиватися у професії, працювати над вдосконаленням техніки співбесід. До того ж мають значення такі навички, як гнучкість, здатність оцінювати кандидата, креативність.

Під час співбесіди у кандидата формується думка про компанію. На даному етапі дуже важливо розташувати до себе людину і презентувати організацію, причому таким чином, щоб вона зацікавила кандидата. У обох професіях надзвичайно важливі комунікативні навички та вміння розташовувати до себе.

Різниця між рекрутером і HR: в чому вона полягає

Відмінностей рекрутера від HR-менеджера насправді багато, основні з них:

• рекрутер не створює вакансію, цим, як правило, займається HR-менеджер. Відбувається це наступним чином: коли у компанії з’являється вакансія, інформація про це передається в відділ кадрів. Формуються вимоги та умови праці. При цьому питання закриття вакансії може вирішуватися у взаємодії з рекрутерами. Пошук спеціаліста необхідної кваліфікації відбувається швидше;
• між HR і рекрутером різниця також полягає в тому, що HR-менеджер розподіляє ресурси, які знаходить другий. Відділ кадрів надає рекрутеру інформацію про вакансію та може організувати співбесіду. Далі фахівець з підбору кадрів перевіряє кандидатів, їхній потенціал, кваліфікацію і з огляду на це вибирає тих, хто максимально відповідає запитам. По суті, в такій схемі HR передає рекрутеру інформацію про вакансію, щоб він її закрив;
• рекрутери можуть займатися пошуком кваліфікованих кадрів на повний робочий день, проте частіше це схема аутсорсингу, тобто вони є зовнішніми співробітниками, яких залучають лише за необхідності. Процес набору не йде постійно, тому і рекрутер не завжди є штатним спеціалістом. Відділ кадрів і HR-менеджер – це обов’язкова частина управління організацією, її функції на аутсорсинг передавати просто не має сенсу;
• взаємодіють з співробітниками на різних етапах. Це, власне, і є однією з найважливіших відмінних рис. Так, рекрутер починає спілкування ще до того моменту, коли кандидата ідентифікують як потенційного співробітника. Закінчується таке взаємодія після прийняття на роботу. У цей момент вже співробітник компанії переходить «в руки» HR-менеджера, який у подальшому комунікує з ним, створює соціальне забезпечення та допомагає адаптуватися в колективі. Також відділ кадрів займається атестацією, ростом і розвитком співробітників усередині компанії;
• рекрутери обробляють базу даних кандидатів, яка створена в організації. Так, у фахівця з підбору кадрів може бути кілька анкет від кандидатів ще до того моменту, як він буде шукати працівника для закриття тієї чи іншої вакансії.

Також слід зазначити різні сфери відповідальності. Менеджер відділу кадрів займається управлінням персоналом, включно з їх навчанням, мотивацією, роботою з запереченнями, підтримує внутрішню комунікацію. Що стосується рекрутера, то він фокусується виключно на підборі спеціалістів на актуальні вакансії різного рівня – від рядового співробітника до топ-менеджерів. Методи та джерела при цьому можуть бути найрізноманітніші – від резюме на сайтах пошуку роботи до переманювання у конкурентів.

Є різниця також у цілях і завданнях. Так, HR повинен забезпечити високу ефективність роботи співробітників у компанії. Для цього застосовуються найрізноманітніші способи. Спеціаліст з підбору шукає працівників, які максимально задовольняють запити по вакансіям, і організовує зустрічі з HR або безпосереднім керівником.

Треба сказати і про основні компетенції. Так, для рекрутерів на першому місці – вміння залучати персонал, проводити первинний відбір, володіння навичками спілкування для успішних переговорів. HR-менеджеру необхідні обширні знання у питанні управління вже діючими співробітниками, розуміння основ психології, корпоративного духу та вміння владнувати конфлікти, які неминуче виникають у процесі роботи.

Чим відрізняється рекрутер від HR-менеджера, ми пояснили досить детально: обидва спеціалісти важливі для компанії, і від якості їхньої роботи залежить багато у подальшому розвитку бізнесу. На це впливають рівень кваліфікації співробітників, відповідність займаній посаді, адаптація в колективі.