Промоутер – що це за спеціаліст і чим він займається

Промоутер — це спеціаліст, який займається просуванням товару чи послуги компанії, часто через роздачу рекламних матеріалів у людних місцях. Слово “промоутер” походить від англійського дієслова “to promote”, що означає “сприяти”, “активізувати” або “просувати”. Професія з’явилася на початку 20 століття через бурхливий розвиток рекламного бізнесу.

Промоутери можуть просувати продукцію різними методами, і один із найпопулярніших – роздача рекламних матеріалів. Також вони часто проводять дегустації, надаючи потенційним клієнтам можливість познайомитися з продуктом.

Хто такий промоутер? Це особа, яка стає першою ланкою в ланцюжку BTL-маркетингу (Below the Line), що є комплексом заходів для реклами та просування товарів і послуг. Від того, наскільки професійно та грамотно діє промоутер, залежить успіх рекламної кампанії. Головна мета фахівців – не просто розповсюдження реклами, а збільшення прибутку компанії за допомогою ефективних методів просування.

Поговоримо детальніше про те, що таке промоутер і які особливості такої посади.

Хто такий промоутер простими словами

Це людина, яка займається просуванням товарів чи послуг, забезпечуючи їх пряму рекламу чи продаж. Основна мета його роботи – підвищення впізнаваності продукту та збільшення прибутку організації, яку він представляє.

Хоча промоутери найчастіше зустрічаються у сфері торгівлі та реклами, їх можна знайти і в інших галузях:

у клубах і ресторанах;
у спорті;
на різноманітних фестивалях та ін.

Іншими словами, промоутер — спеціаліст з прямого маркетингу.

Що робить промоутер

Ключові функції фахівців із просування залежать від специфіки маркетингових активностей, вони включають:

Маркетингове тестування різних форматів: перевірка ефективності email-кампаній, наприклад, святкова розсилка від імені казкових персонажів, інтерактивних онлайн-квестів на основі міфологічних сюжетів, а також аналіз маркетингових стратегій у популярних медіапроектах.
Дистрибуція маркетингових матеріалів: організація точкового розповсюдження промопродукції, включаючи інформаційні матеріали, дисконтні пропозиції та демонстраційні зразки.
Активна взаємодія з потенційною аудиторією: використання спеціально розроблених комунікативних технік та обладнання для привернення уваги до торгових точок і промзон.
Демонстрація продуктів: проведення детальних презентацій товарів з акцентом на їх унікальних характеристиках та споживчій цінності.
Організація програм стимулювання: координація методик із врученням бонусних продуктів та розподіл призового фонду.
Інформаційна підтримка: надання консультацій щодо асортименту та бренду, за необхідності – перенаправлення до профільних експертів.

До сфери відповідальності також входить сприяння цифровій інтеграції клієнтів: допомога при реєстрації в мобільних додатках, бонусних системах, підключенні додаткових сервісів та опануванні інтерактивного промоустаткування.

Які вимоги до фахівця

Ми вже розібралися, хто такий промоутер, і чим він займається. Якщо коротко повторити — це співробітник, який представляє бренди та продукти на різних заходах та в місцях скупчення людей. Завдання промоутера – привернути увагу потенційних клієнтів та донести інформацію про товар чи послугу.

Хоча професія промоутера не потребує спеціальної освіти, успіх у цій сфері багато в чому залежить від особистих якостей та соціальних навичок співробітника. Розглянемо основні характеристики успішного промоутера:

Розвинені навички спілкування. Вміння легко зав’язувати розмову з незнайомцями, знаходити індивідуальний підхід до кожного потенційного клієнта та чітко доносити інформацію – фундамент цієї професії.
Проактивність. Промоутер повинен сам проявляти ініціативу у встановленні контакту з перехожими, грамотно привертати їхню увагу до рекламованого продукту чи послуги.
Здатність швидко засвоювати нову інформацію. Промоутеру важливо детально розбиратися в особливостях товару, що просувається, і специфіці компанії-замовника.
Психологічна стійкість. У роботі нерідко виникають нестандартні ситуації, що вимагають збереження самовладання та професіоналізму. Чемність і дипломатичність повинні залишатися незмінними за будь-яких обставин.
Фізична підготовка. Робота часто пов’язана з тривалим перебуванням на ногах або переміщеннями містом, іноді з перенесенням рекламних матеріалів значної ваги.
Презентабельність. Акуратність, охайність і зовнішній вигляд допомагають створити позитивне перше враження і встановити довірчий контакт з аудиторією.

Для деяких спеціалізованих промо-акцій можуть бути потрібні особливі уміння: від навичок бариста до володіння екстремальними видами пересування (ролики, ходулі). Для роботи з продуктами харчування обов’язкова наявність медичної книжки, а для доставки товарів може знадобитися посвідчення водія. Власники таких додаткових кваліфікацій можуть розраховувати на підвищену оплату праці.

Наскільки професія затребувана сьогодні

Робота промоутера є популярною серед тих, хто шукає додатковий заробіток паралельно з основною зайнятістю або навчанням. Професія вигідна для студентів, націлених на кар’єру у сферах, які потребують активної взаємодії з людьми: майбутніх фахівців з маркетингу, соціологічних досліджень, медіа та психології. Такий досвід значно покращує навички міжособистісного спілкування.

Привабливість позиції обумовлена можливістю самостійно планувати робочий час, включаючи вечірні години та вихідні дні. При цьому важливо наголосити на тимчасовому характері більшості позицій, хоча в мегаполісах спостерігається постійний високий попит на таких фахівців.

Законодавство дозволяє розпочинати кар’єру промоутера з 16-річного віку, відчиняючи двері для старшокласників та студентів. Підлітки з 14 років можуть працювати за наявності батьківської згоди, проте є обмеження на просування певних категорій товарів, включаючи алкогольну та тютюнову продукцію.

Основними роботодавцями виступають рекламні агенції та компанії, що займаються торгівлею та виробництвом. Вони формують бази надійних промоутерів, залучаючи перевірених співробітників для участі у різноманітних рекламних кампаніях.

Хоча вертикальне кар’єрне зростання в цій галузі обмежене, накопичений досвід може призвести до позиції супервайзера, який відповідає за управління командою промоутерів.

Ця професія слугує ефективним трампліном для побудови кар’єри в маркетингу, та ідеально підходить для суміщення з навчанням. Вона дозволяє вивчити механізми роботи компаній зсередини та вдосконалити комунікативні здібності.

Перспективи професійного розвитку включають можливість зростання до позицій координатора промо-активностей, спеціаліста з мерчандайзингу, керівника промо-команди або менеджера з рекламних проєктів у маркетингових агенціях.

Як працювати промоутером

Для такої зайнятості не потрібно мати особливі знання або навички. Зазвичай, відгукуючись на вакансію, претенденту не потрібно складати резюме — достатньо зв’язатися з рекрутером для запису на співбесіду.

Перед початком роботи промоутери проходять навчання, організоване компанією, яка проводить рекламну акцію. Це найчастіше короткий інструктаж, у ході якого пояснюються деталі компанії, продукту та механіка акції, а також конкретні обов’язки та порядок дій.

У деяких організаціях передбачені тренінги для промоутерів, на яких моделюються нестандартні ситуації, наприклад, способи реагування на провокаційні питання чи агресивну поведінку.

Промоутери в різних сферах

Уявляючи собі промоутера, люди часто малюють в уяві юнака чи дівчину, для яких це перша робота. Зазвичай промоутерство не потребує досвіду та оплачується погодинно.

Щоб зрозуміти, що включає ця робота, варто розглянути різні сфери їхньої діяльності.

Промоутер в магазині

У магазинах одягу, техніки, продуктів та інших товарів можна побачити промоутерів, які допомагають покупцям, пропонують продукцію та інформують про її переваги. Часто бренди наймають їх для просування своїх товарів у супермаркетах. Промоутери працюють поруч із прилавками з алкоголем, м’ясними та молочними продуктами, іноді їх обов’язки включають мерчендайзинг.

Їхнє завдання — бути щиро зацікавленими у продукті та налагодити контакт із покупцями.

Клубний промоутер

Робота в клубах потребує більшого досвіду. Клубні промоутери залучають клієнтів, стежать за порядком, організовують рекламні кампанії та заходи. До їх обов’язків також може входити складання програм вечірок та укладання договорів з музикантами та іншими партнерами. Тому така робота часто оплачується вище, а від промоутера вимагається більший рівень навичок та знань.

Ресторанний промоутер

Ресторанний промоутер приваблює відвідувачів за допомогою реклами, акцій та заходів. Його завдання — розповісти про спеціальні пропозиції, нові страви чи події. Під час пандемії вони виявили гнучкість, адаптуючи стратегії просування.

Промоутер в рекламній агенції

Коли компанії не вистачає ресурсів для проведення акцій, вони звертаються до рекламних агенцій. Промоутери можуть працювати на вулицях, роздаючи листівки, або інформувати покупців про продукцію. Іноді їх вбирають у костюми популярних персонажів, щоб привернути увагу.

Промоутер в спорті

Цей вид промоутингу — це величезна база знань і велике коло контактів. Промоутери працюють із досягненнями спортсменів чи організацій, просуваючи їх на ринку. Така робота зазвичай високооплачувана, оскільки потребує не тільки умінь, а й відповідальності.

Переваги і недоліки роботи

Така діяльність має безліч плюсів:

Гнучкість графіка. Працівники можуть самостійно вибирати зручний час та місце для роботи, наприклад, при роздачі листівок на вулицях.
Розвиток навичок спілкування. Робота з різними людьми допомагає розвинути впевненість у собі та накопичити досвід, який стане в нагоді в майбутньому.
Можливість корисних знайомств. Є шанс познайомитись з потенційними клієнтами для подальшої співпраці чи просто завести корисні контакти.

Однак багато хто помічає і деякі недоліки, наприклад, низьку оплату праці для новачків, фізичне навантаження, монотонність роботи, часте виникнення конфліктних ситуацій.

Як стати промоутером

Підготовка до роботи

Важливо розуміти, що ви не просто роздаєте рекламні матеріали, а представляєте компанію, її товар чи послугу. Краще заздалегідь познайомитися з інформацією про фірму: її сферу діяльності, історію та представництва.

Вивчення продукту

Витратьте час на вивчення товару чи послуги, щоб бути готовим відповісти на запитання. Знання характеристик допоможе уникнути непорозумінь та незручностей.

Правильний зовнішній вигляд

Охайність – ключовий момент. Одяг має бути придатним для ситуації і не привертати надмірної уваги. Уникайте яскравих кольорів, яскравих принтів, занадто коротких спідниць або декольте. Важливо також, щоб обличчя не було приховане (крім погодних причин).